Questions et plaintes
Vous avez une question ou une plainte ? Parlez-en d'abord avec nous ou contactez la direction. Nous chercherons une solution ensemble.
Iriscare
En Région de Bruxelles-Capitale, Iriscare agrée et contrôle les institutions pour personnes âgées, comme les maisons de repos et les maisons de repos et de soins.
Les résidents, leurs familles, leurs proches et le personnel peuvent s'adresser au Service litiges et médiation d'Iriscare. Le service demande toujours si la plainte a déjà été signalée à l'institution. Les plaintes peuvent être examinées de manière anonyme ou non ; le résultat vous est communiqué par écrit.
- E-mail : mediation@iriscare.brussels
- Téléphone : 02 435 64 33
- Courrier : Iriscare, Service litiges et médiation, Rue Belliard 71 boîte 2, 1040 Bruxelles
- Plus d'informations : iriscare.brussels