Vragen en klachten

Heeft u een vraag of een klacht? Spreek ons er eerst gerust over aan, of neem contact op met de directie. We zoeken samen naar een oplossing.

Iriscare

In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest erkent en controleert Iriscare de voorzieningen voor ouderen, zoals rusthuizen en rust- en verzorgingstehuizen.

Bewoners, familie, vrienden en personeel kunnen bij de dienst Geschillen en Bemiddeling van Iriscare terecht met vragen en klachten. De dienst vraagt altijd of u uw klacht al bij de voorziening hebt gemeld. Klachten kunnen anoniem of niet-anoniem onderzocht worden; u krijgt het resultaat schriftelijk.

• E-mail: bemiddeling@iriscare.brussels
• Telefoon: 02 435 64 33
• Post: Iriscare, dienst Geschillen en Bemiddeling, Belliardstraat 71 bus 2, 1040 Brussel
• Meer informatie: iriscare.brussels